Regulamin korzystania z produktu Xeuron DS+
I. Zasady ogólne
- Definicje pojęć i terminologia
- IBA - Internetowe Badania Ankietowe są produktem informatycznym służącym do przeprowadzania badań ankietowych realizowanych poprzez losowe wyświetlanie ankiet w trakcie przeglądania serwisów internetowych przez potencjalnych respondentów
- Xeuron DS - produkt będący usługą o charakterze informatycznym polegającą na zbieraniu, przetwarzaniu oraz udostępnianiu informacji na temat ruchu internautów na witrynach internetowych
- Xeuron DS+ - produkt informatyczny składający się z produktu Xeuron DS oraz systemu IBA zintegrowanych ze sobą i zarządzanych poprzez wspólny Interfejs
- Usługodawca - firma Inteuron s.c. Piotr Wojnarowicz i Jerzy Legut z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Bzowej 22/1 udostępniająca produkt Xeuron DS+
- Usługobiorca - zleceniodawca, który wypełniając elektroniczny formularz dostępny na stronie internetowej Usługodawcy, zamówił usługę korzystania z produktu Xeuron DS+
- Skrypt - program napisany w języku JavaScript umieszczany w kodzie strony witryny i umożliwiający zbieranie danych na temat ruchu internautów na witrynie
- System Inteuron - oprogramowanie monitorujące witryny internetowe oraz sieć serwerów przetwarzających i przechowujących zebrane dane
- Interfejs - panel użytkownika Systemu Inteuron dostępny po zalogowaniu się na stronie Usługodawcy służący do zarządzania oraz prezentacji i analizy zebranych danych
- Witryna internetowa - zbiór podstron tworzących serwis internetowy należący do Usługobiorcy i podłączony do Systemu Inteuron poprzez umieszczenie skryptów w kodzie podstron
- Odsłona - jednokrotne wyświetlenie przez przeglądarkę podstrony, która została objęta monitoringiem przez Xeuron DS+
- Pakiet odsłon - 10 000 odsłon
- Okno serwisowe - okres czasu występujący w godzinach 22:00 - 6:00 w każdą noc z piątku na sobotę oraz z soboty na niedzielę
- Okres próbny - 14 dniowy okres, w którym Inteuron udostępnia możliwość bezpłatnego korzystania z analiz i zestawień generowanych przez Xeuron DS+
- Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania z produktu Xeuron DS+ dla liczby odsłon nie większej niż 1 000 000. Jeśli szacowana liczba odsłon jest większa niż 1 000 000, wtedy zasady oraz warunki korzystania z produktu określa odrębna umowa.
- Szczegółowy opis tego produktu znajduje się na witrynie internetowej Usługodawcy oraz jest dostępny w dokumentacji technicznej produktu.
- Usługobiorca podejmując decyzję o korzystaniu z produktu Xeuron DS+ oświadcza, że wyraża zgodę na wszystkie postanowienia niniejszego regulaminu.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie, przy czym zobowiązuje się do informowania Usługobiorcy o takich zmianach pocztą elektroniczną. Nowy regulamin obowiązuje od chwili jego opublikowania na witrynie Usługodawcy.
II. Metodologia badań
- Badanie ruchu internautów realizowane przez Xeuron DS+ umożliwiają skrypty umieszczone w kodzie podstron monitorowanej witryny. Skrypty te umieszczone są na każdej monitorowanej podstronie. Dokonywane przez internautów kolejne odsłony tych podstron są rejestrowane, a zebrane dane są wysyłane na serwery Usługodawcy.
- Zbierane dane są następnie co kilkanaście minut przetwarzane na serwerach i przechowywane w archiwach.
- Przetworzone dane są udostępniane upoważnionym osobom za pomocą interfejsu, który jest dostępny na stronie Usługodawcy.
- Gromadzone dane nie podlegają ustawie o ochronie danych osobowych.
III. Procedura zamawiania usługi
- Złożenie zamówienia na korzystanie z produktu Xeuron DS+ odbywa się poprzez wypełnienie elektronicznego formularza udostępnionego na witrynie Usługodawcy.
- Po wypełnieniu formularza Usługodawca udostępnia Usługobiorcy login i hasło dające dostęp do Interfejsu.
- Od chwili wypełnienia formularza Usługobiorca może bezpłatnie korzystać z produktu Xeuron DS+ w czasie okresu próbnego.
- W czasie trwania okresu próbnego korzystanie z systemu IBA wbudowanego w produkt Xeuron DS+ jest ograniczone do maksymalnie 3 projektów badawczych, przy czym na każdy uruchomiony projekt nie może być więcej niż 30 wypełnionych ankiet.
- Usługodawca w ciągu 3 dni od chwili wypełnienia formularza wyśle Usługobiorcy, na podany w trakcie składania zamówienia adres e-mail, fakturę pro forma z 14 dniowym terminem płatności na kwotę 39,90 zł netto. Jest to najniższa miesięczna opłata za korzystanie z produktu Xeuron DS+.
- Usługobiorca podejmuje decyzję o dalszym korzystaniu z produktu Xeuron DS+ poprzez wpłacenie na konto Usługodawcy kwoty uwidocznionej na fakturze pro forma w terminie 14 dni od czasu jej wystawienia. Za datę dokonania zapłaty faktury pro forma uważa się datę wpłynięcia należności na konto Usługodawcy. W ciągu 7 dni od dokonania zapłaty Usługodawca wystawi i wyśle Usługobiorcy fakturę VAT.
- Jeśli na konto Usługodawcy nie wpłyną w wymaganym terminie należności za wystawioną fakturę pro forma, wtedy Usługodawca zablokuje dostęp do korzystania z produktu Xeuron DS+. Odblokowanie tego dostępu będzie możliwe dopiero po wpłaceniu najniższej miesięcznej opłaty na konto Usługodawcy. Odblokowanie dostępu możliwe jest jedynie w ciągu 14 dni od zakończenia okresu próbnego. Po tym czasie nieodblokowane konto zostanie usunięte.
- Usługobiorca decydujący się na zamówienie płatnej wersji produktu IBA, wypełnia udostępniony w Interfejsie Xeuron DS+ formularz zamówienia podając wybrane przez siebie parametry produktu.
- Po wypełnieniu formularza zamówienia Usługodawca wyśle Usługobiorcy, na podany w trakcie składania zamówienia adres e-mail, fakturę pro forma z naliczoną kwotą odpowiadającą parametrom zamówionej usługi.
- Usługobiorca podejmuje ostateczną decyzję o zamówieniu pełnej wersji produktu IBA poprzez dokonanie wpłaty na konto Usługodawcy kwoty uwidocznionej na fakturze pro forma w terminie 14 dni od czasu jej wystawienia. Za datę dokonania zapłaty faktury pro forma uważa się datę wpłynięcia należności na konto Usługodawcy. W ciągu 7 dni od dokonania zapłaty Usługodawca wystawi i wyśle Usługobiorcy fakturę VAT. Po dokonaniu takiej wpłaty Usługodawca zobowiązuje się udostępnić Usługobiorcy pełną wersję produktu IBA nie później niż w ciągu 48 godzin od chwili wpłynięcia środków finansowych na konto Usługodawcy.
IV. Prawa i obowiązki Usługobiorcy
- Usługobiorca ma prawo do bezpłatnego korzystania z produktu Xeuron DS+ w okresie 14 dni od momentu wypełnienia elektronicznego formularza. Usługobiorca ma prawo tylko do jednokrotnego wykorzystania bezpłatnego okresu próbnego.
- Usługobiorca jest zobowiązany do podania w formularzu elektronicznym danych zgodnych z prawdą.
- Usługobiorca jest właścicielem wszelkich danych zebranych na witrynie Usługobiorcy przez System Inteuron.
- Usługobiorca ma prawo do bezpłatnej pomocy, którą może uzyskać wysyłając swoje zapytania pod adres poczty elektronicznej pomoc@inteuron.pl . Ponadto otrzymuje również dostęp do dokumentacji technicznej Inteuronu on-line.
- Usługobiorca dokonuje we własnym zakresie wszelkie czynności instalacyjne i administracyjne wykorzystując do tego celu interfejs udostępniony na witrynie Usługodawcy.
- Usługobiorca ma prawo w każdej chwili do rezygnacji z korzystania z produktu Xeuron DS+. W takiej sytuacji Usługobiorca poinformuje Usługodawcę o takiej decyzji pocztą elektroniczną. Usługodawca dokona ostatecznego rozliczenia i wyśle Usługobiorcy fakturę VAT.
V. Prawa i obowiązki Usługodawcy
- Usługodawca będzie świadczył usługę monitorowania witryny z największą starannością oraz w pełnym zakresie przewidzianym dla produktu Xeuron DS+
- Usługodawca zobowiązuje się, bez zbędnej zwłoki, usuwać wszelkie awarie w Systemie Inteuron, które uniemożliwiają zbieranie, przetwarzanie i prezentowanie danych.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Jakiekolwiek szkody i problemy techniczne spowodowane korzystaniem z produktu Xeuron DS+ niezgodnie z zaleceniami umieszczonymi w dokumentacji technicznej.
- Wykorzystanie informacji pochodzących z analiz prezentowanych przez Xeuron DS+.
- Następstwa wywołane uzyskaniem przez osoby trzecie dostępu do interfejsu udostępnionego Usługobiorcy.
- Przerwy w funkcjonowaniu Systemu Inteuron zaistniałe z przyczyn wyższych, niezależnych od Usługodawcy.
- Usługodawca ma prawo podejmować w czasie trwania okna serwisowego działania mające na celu wykonanie niezbędnych prac technicznych mogących skutkować brakiem dostępu do interfejsu.
- Usługodawca ma prawo do zaprzestania świadczenia usługi oraz zablokowania dostępu do interfejsu produktu Xeuron DS+ w następujących przypadkach:
- Nie uiszczenia należności za fakturę pro forma przesłaną do Usługobiorcy w okresie próbnym.
- Nieuregulowania płatności za fakturę pro forma w terminie uwidocznionym na fakturze.
- Używania przez Usługobiorcę skryptów niezgodnie z ich przeznaczeniem.
- Podania nieprawdziwych danych w formularzu elektronicznym.
- Podjęciu działań niezgodnych z niniejszym regulaminem.
- Usługodawca ma prawo wykorzystywać dane gromadzone w trakcie badania do celów analiz dotyczących całego Internetu lub jego wybranej części. Takie dane będą zawsze prezentowane w postaci zagregowanej i nie pozwalającej na odtworzenie danych źródłowych.
VI. Poufność
- Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych podanych podczas rejestracji Usługi w celu wystawienia dowodów księgowych oraz świadczenia Usługi przez Usługodawcę.
- Dane na temat ruchu na monitorowanej witrynie internetowej Usługobiorcy z zastrzeżeniem zapisu zwartego w rozdziale V p. 6 bez pisemnej zgody Usługobiorcy nie będą ujawniane przez Usługodawcę osobom trzecim.
- Ograniczenia dotyczące ujawniania informacji określonych w rozdziale VI p. 1 nie obowiązują w sytuacji, gdy wymaga tego prawo polskie, orzeczenie sądu, decyzja właściwego organu państwowego lub jeśli informacje te zostaną upowszechnione w wyniku okoliczności nie naruszających postanowień niniejszego regulaminu.
- Usługodawca ma prawo umieszczenia nazwy firmy Usługobiorcy oraz adresu jego witryny internetowej na swojej liście referencyjnej, jeśli Usługobiorca nie zgłosi swojego sprzeciwu w tej kwestii.
VII. Opłaty
- Korzystanie z produktu Xeuron DS+ jest odpłatne. Okresem rozliczeniowym jest miesiąc kalendarzowy.
- Opłata za korzystanie z produktu Xeuron DS+ składa się z następujących części:
- opłata za korzystanie z monitoringu witryny internetowej płatna z dołu, przy czym kwota należności jest obliczana na podstawie faktycznej liczby zrealizowanych pakietów odsłon w cenie 3,99 zł za każdy pakiet
- opłata za korzystanie z systemu IBA wyliczona na podstawie cennika opublikowanego na witrynie Usługodawcy, przy czym od cen oficjalnych Usługodawca udziela rabatu w wysokości 20%
- W terminie 7 dni od zakończenia każdego okresu rozliczeniowego Usługodawca wysyła e-mailem na adres Usługobiorcy fakturę pro forma z naliczoną kwotą do zapłaty z 7 dniowym terminem płatności. W ciągu 7 dni od dokonania zapłaty Usługodawca wystawi i wyśle Usługobiorcy fakturę VAT. Za datę dokonania zapłaty przyjmuje się datę wpływu należności na rachunek Usługodawcy.
- 1.Za korzystanie z pełnej wersji systemu IBA będą wystawiane osobne faktury, zgodnie z zapisem w rozdziale III p. 9.
VIII. Przepisy końcowe
- Prawo własności oraz prawa autorskie dotyczące Systemu Inteuron stanowią wyłączną własność Usługodawcy i żadne postanowienia niniejszego regulaminu nie mogą spowodować przeniesienia tych praw na Usługobiorcę.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
|
